Есть несколько причин, по которым исследование может не загружаться. Вот некоторые из наиболее распространенных:
- Ваш файл не соответствует формату, поддерживаемому Diagnocat. Необходимые форматы для КЛКТ: .dcm (dicom). Для 2D исследований: .png, .jpeg, .tiff;
- Объем снимка не должен превышать 2Гб
- Если вы загружаете исследование в архиве, убедитесь, что там отсутствуют посторонние файлы;
Проверьте скорость интернета с помощью Яндекс.Интернетометр.
Интернет-соединение для 2D модуля: 10 Мбит/сек (минимально), 20 Мбит/сек (рекомендовано).
Для 3D модуля: 20 Мбит/сек (минимально), 50 Мбит/сек (рекомендовано).