Есть несколько причин, по которым исследование может не загружаться. Вот некоторые из наиболее распространенных:
-
Ваш файл не соответствует формату, поддерживаемому Diagnocat. Необходимые форматы для КЛКТ: .dcm (dicom). Для 2D исследований: .png, .jpeg, .tiff;
-
Объем снимка не должен превышать 2Гб
-
Если вы загружаете исследование в архиве убедитесь что там отсутствуют посторонние файлы;
-
Проверьте скорость интернета с помощью Яндекс.Интернетометр.
Мы рекомендуем интернет-соединение минимально для 2D модуля: 10 Мбит/сек, для 3D модуля: 20 Мбит/сек .