Снимок может не загрузиться по нескольким причинам, вот некоторые из наиболее распространенных:
1. Ваш файл не соответствует формату, который поддерживается Diagnocat.
Нужные форматы для КТ - .dcm/dicom, для Прицельных снимков и Панорамы - .png, .jpeg, .tiff
2. Скорость интернета слишком низкая. Проверьте скорость интернета с помощью speedtest, для корректной работы программы мы рекомендуем скорость не ниже 30мб/сек